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根据《行业B2B门户策划实战研究报告》的深度研究,行业B2B网站策划者有许多反对的做法,也是我们常常认为正确的做法,或许因为行业B2B网站投资者的成本控制原因,或许是因为没有把他做为一个直接赢利项目来考虑的原因等等,有许多违背策划原则的做法,下面来详细列举。
1、反对网站的策划者就是公司总经理或老板
在很多行业B2B网站里,由于团队的不完善,或为了节省成本,网站策划一般就是公司老板或总经理,这个是我很不认同的,当然如果老板就是这方面的高手,开始的时候可以让自己兼职做,但是团队成熟后就要慢慢培养,比如史玉柱就是属于策划高手类型的人。因为策划要关注细节,公司总经理关注的层面太多,无暇顾及。
一旦前面的方向错了,后面的设计和开发再怎么好,实际你做出来的网站无非就是好的网站开发和网站设计的展示,而却不能通过运营产生价值,这是两个不同的领域。网站策划很多时候是公司业务模式的缔造者,包括运营、推广、销售都是在验证这个策划是不是正确的,反过来还需要策划去改进产品。
2、反对将网站策划放到一个不重要的职位
这个正是我标题的大概意思,按照我的理解,网站策划有点象传统企业的产品总设计师,一个行业B2B网站的技术研发、设计都是容易找到,因为不象大门户网站那样对技术要求很高,但是一个好的网站策划是很难找的,因为技术和设计实际都是在执行产品策划者的意图。而由于一般的行业B2B门户人员在10-100人的比较普遍,所以本研究报告认为:网站策划在团队的最佳位置是公司副经理,主管产品设计、开发及产品设计,他能参与高层的每一个重大决策,能清楚市场的发展方向,其工作是直接向公司最高领导汇报。
3、反对将行业B2B网站的页面策划交给网站设计师
在一般企业网站建设时,网站的需求调研究、栏目架构一般都是项目经理或营销顾问,但是页面布局一般就成了设计师自己去策划了,在建设企业网站的时候也许是可以的,但是行业B2B门户网站属于商业网站,涉及的环节非常复杂,必须让专业的策划人员从项目调研到页面布局都做好,到设计师手里的应该是已经画好版面的word文档,而专业策划在设计版面时可以和设计师沟通,但是不能让设计师先入为主。
4、反对让不懂网站设计和开发的人来做执行策划
之所以有执行策划的说法,是将策划职位再细分了,总策划一般只关注大的方向和模式,是否符合用户需求或发展趋势,有的团队是由总经理或营销总监担任。而执行策划更多的是负责与设计师和程序员的沟通,监督他们在部分环节不要以完全以设计和程序的思想为出发点,还应该考虑策划、运营的方面来开发产品。如果执行策划不懂网站设计和开发,是很难做好这个职位的,设计师和程序开发工程师很难认可的,也是我比较认同网站建设出生的人转型来做网站策划的原因。
5、反对行业B2B门户使用下载程序来修改
我一直反对行业B2B网站使用下载的程序来修改,因为这不符合行业B2B网站必须按照行业的属性去设计和开发一个满足不同行业用户需求的平台;不符合行业B2B网站结合行业特性和互联网新元素,推陈出新的理念;不符合行业B2B网站要天天改的原则,因为别人的平台,很多部分是改不了的,甚至是改的四不象;由于程序固有的一些局限性,没有系统的规划,很难按照策划者的要求去扩展,同时安全性也大为降低了,这些都是背离策划的原则和初衷的,也是做策划的人最痛恨的。
6、反对将行业B2B网站完全外包给网站建设公司
我这个讲法也许许多人会不赞同,尤其是没有自己实力组建开发团队的投资者,或者是网站建设公司,都会对我的说法不满的。但是没有办法,行业特性决定的。
先来详细分析为什么网站建设公司不适宜参与行业B2B门户网站的外包项目,有两个结果,一个就是项目做的很好,客户满意了,但是网站建设公司会发现自己亏损了;另外一个结果,就是项目勉强完成了,网站建设公司有利润了,但是名声没有了。
这个不是网站建设公司的错,因为在谈单的时候,客户压价再压价,当然越便宜越好,网站建设公司在竞争激烈的情况下,为了拉到单,也就硬起头皮接下来,然后项目操作的时候,发现交互性太强,需求不断变化,客户不专业,做一些不必要的功能,成本太高了,为了公司利益,也只能尽量希望项目尽快结束了,因为没有那么网站建设公司愿意自己亏损的。
再来分析为什么网站运营方不适合将网站外包给网站建设公司,尤其是没有成熟模块的网站建设公司,因为项目结束了,你的程序有了,但是程序员你却没有了,后续很难跟上;项目在做的过程中,由于双方的成本问题,很难在某些关键因素上达成一致,就会造成细节的缺失;由于双方属于两个公司的成员,很多问题很难得到沟通,网站运营者往往没有从运营角度考虑,提一些无理要求。
当然,可以局部外包,自己团队能够控制质量,这个在“7.4不自己组建团队如何进行行业B2B门户网站的研发”里有详细的说明,就是按照服装、电子及软件外包行业的方法来操作行业B2B网站的建设。
7、反对行业B2B门户网站无专业的开发设计人员
有的行业B2B网站的投资者认为网站建设公司做好了平台,项目就结束了,这在《行业B2B门户策划实战研究报告》的3.4节讲的:抱着玩玩的心态经营的行业B2B门户网站、个人兼职经营的行业B2B门户网站、个人兼职运营的利用第三方程序建立的行业论坛等项目中最常见,这种项目往往是为了凑热闹,或被国内一些网络公司忽悠,开始投资行业B2B门户网站,往往网站建设好了,发现原来不是那么回事,整个项目的投入才刚刚开始,于是就以最低的成本运营,导致没有自己的策划和开发人员,使项目基本处于死掉的状态,这种所谓的行业B2B门户目前在国内很多,一般一个细分行业除了几个外,其它都是处于这个状态,作为行业B2B网站策划来说,是最痛恨的。
这个7个反对需要在不同的项目上酌情考虑,并不是就完全是对的,比如由于控制成本的原因,可以让网站建设部分外包给网站建设公司,但是必须要能控制质量,要能自己负责策划,而不是完全交给了网络公司,这个人一定是很精通行业B2B网站的;同时项目一结束,自己的程序开发、设计师、内容团队就马上介入,不要认为项目就结束了,其实才刚刚开始。