更高效的沟通，企业视频通信是必然趋势

随着技术的变革，企业通信先后经历了模拟通信、IP语音通信、视频通信的发展。归根结底，企业通信技术不断发展的驱动力来源于高效率、低成本的沟通需求。

模拟通信系统。1960年代企业级电话交换机PBX的诞生标志着模拟通信时代的到来。PBX首次实现了内外部电话的区分，并使企业内部通信系统拥有了互打免费、短号拨打、电话呼转、群组广播等功能。然而，随着企业全球化的步伐加快，本地化部署的PBX逐渐不再满足跨国企业的异地办公需求。

IP语音通信系统。IP语音通信系统就是互联网电话系统，该系统采用IP-PBX，并与IP语音终端一起接入网络，帮助跨国企业实现了远程免费内部通话。

视频通信系统。从语音向视频进化，实现更高效直接的沟通是通信技术的发展趋势。2006年，Polycom就推出了视频会议系统，但由于受到设备成本、网络环境、通用性能等因素的限制而无法大范围推广应用，整体发展迟缓。随着芯片运算、网络带宽、视频编解码、云计算等技术的进步，视频通信系统正在加速渗透。

视频沟通，仍然有很长的路要走

但是，视频手段的利用，比较依赖于网络条件。结合各种视频使用场景，我们分为5个阶段：视频下载播放、视频网站播放、视频直播、视频互动、沉浸式远程呈现。

在ADSL接入时代，基本上只能实现视频下载播放，视频网站播放的体验会比较差。随着2010年之后，FTTH/FTTB开始大规模部署，视频网站播放可以良好使用。2014年以来，随着4G部署，以及宽带中国的实施，视频直播成为市场热点。如今，网络带宽支持基本的视频互动，但是视频清晰度、网络的稳定性仍旧有待于提升，这样影响了视频互动的体验。

我们判断，5G时代，将驱动视频通信实现更加高清化，也更加随时随地，即沉浸式远程呈现。

5G，为随时随地、更高清的视频护航

目前的视频通信，在移动条件下的清晰度仍旧比较差，而且稳定性也不好。而5G的部署，有望逐步解决这两个痛点。

首先，5G的带宽大幅提升。目前4G手持移动设备在良好场景下的带宽是20 Mbps，最大视频显示极限是5K分辨率。但是5G的网络可以轻松实现8K的显示，提升6倍带宽。

其次，5G的移动性也将大幅提升。目前在4G网络条件下，乘坐高速铁路的同时使用视频通信，掉线是常有的事，主要原因就是4G网络的移动性不佳。而5G的移动性将大幅提升。

移动网络的升级，也会倒逼固定网络的升级。2010年前后，3G网络的部署，驱动FTTH/FTTB开始取代ADSL成为宽带接入的主流；2014年4G的部署，驱动固网宽带中国的大力发展。而2019年开始的5G建设，也将驱动固网宽带接入的升级。目前10G PON对1G PON的渗透已经开始。

企业级视频的核心痛点：不能互联互通

企业级视频通信的参与方众多，但是各家系统设备之间不能互联互通是行业痛点。我们认为，要实现视频会议系统的互联互通，硬件厂商和运营厂商分离是前提。

就像手机互联互通，首先是各个品牌的终端手机，可以是华为、三星、苹果等任何品牌；然后是电信运营商为我们分配唯一的ID：手机号。这样，在全国甚至全球范围内，每一部手机都可以做到互联互通。

类似的，邮箱系统也是这样，不管我们使用联想电脑、戴尔电脑、惠普电脑，还是使用企业邮箱或个人邮箱，也都可以做到全球范围内的互联互通。

我们对当前硬件厂商切入云服务持保留态度，我们不认为传统硬件厂商切入云服务后会解决各家硬件设备不能互联互通的问题。

我们判断，视频会议市场的未来，必定走向类似手机通信市场、邮箱通信市场的模式：硬件系统与运营商/软件/云服务商（以下统称云服务商）分离。硬件厂商专注于提供优质、兼容的终端系统，云服务商为客户提供兼容所有视频硬件终端的云服务器以及唯一的ID（IP地址）。

问题是，未来谁会成为具备竞争力的云服务商？我们判断，传统电信运营商、企业通信服务商、互联网厂商均有可能。